清颐园公墓是一家专业的殡葬服务机构，秉承“以人为本、诚信服务”的宗旨，为广大市民提供优质的殡葬服务。在使用我们的服务过程中，如果因各种原因需要退费，我们将严格按照相关政策执行，保障您的合法权益。以下是清颐园公墓官方网站的退费政策及流程。

退费政策

1.若因特殊原因需要取消购墓或服务，需提前与清颐园公墓工作人员联系，并提供相关证明材料。清颐园公墓将根据实际情况进行审核，确定是否符合退费条件。

2.若购墓或服务尚未开始使用，可全额退款；若已开始使用，将按照实际使用情况扣除相应费用后进行退款。

3.如因清颐园公墓方面原因导致无法提供服务，将全额退款，并承担相应责任。

退费流程

1. 联系客服部门：拨打客服热线010-12345678，与客服人员说明退费原因，并提供相关证明材料。

2. 审核退费申请：清颐园公墓将在收到退费申请后，进行审核，确定是否符合退费条件，及具体退费金额。

3. 退款处理：符合条件的退费申请将在5个工作日内办理完毕，退款将原路返回至您的支付账户。

总结

清颐园公墓秉承诚信服务理念，为客户提供便捷、安全的退费服务。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。